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福建省肢协开展《残疾人航空运输管理办法》专题讲座暨座谈会活动

发布时间: 2017-07-06   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:116   【字体:  

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图为机场工作人员在宣讲《福州空港残疾旅客地面服务保障流程》等知识

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图为机场工作人员现场答疑解惑

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图为机场运行保障部黄经理(左一)与省肢协徐主席等人在现场探讨残障人士无障碍服务区建设方案

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图为元翔福州空港地勤公司工作人员与省肢协徐主席、大连市无障碍建设促进会陆副秘书长(后排右四)等人合影



2017年7月2上午,由福建省肢残人协会和元翔福州空港地勤公司联合举办的“以爱之名?助力飞翔——《残疾人航空运输管理办法》专题讲座暨座谈会”活动在福建省残疾人体育运动管理中心顺利举行,活动得到了广大肢残人的热烈欢迎,100多名肢残人克服行动上的不便冒着酷暑到场参加活动。活动还迎来了2位远方的客人,大连市无障碍建设促进会获悉活动信息后派遣陆路副秘书长等2人专程从大连来闽观摩活动,并调研考察福建省肢协工作。

讲座活动围绕《残疾人航空运输管理办法》与《福州空港残疾旅客地面服务保障流程》等内容宣讲与解读,普及残障旅客乘机知识,避免残障旅客因不了解承运人特殊要求而被拒载等现象的发生。座谈会上,广大肢残人踊跃发言提问,向机场工作人员反映自身在出行过程中遇到的困难和障碍等问题,机场工作人员认真倾听意见与建议,耐心解答提出的服务需求,并表示机场将会针对残障旅客进一步健全和完善一系列爱心举措,努力消除服务盲区,提升服务技巧,为今后广大残障旅客乘机提供更加便捷的服务。

省肢协徐世元主席在座谈会上代表广大肢残人感谢机场推出的一系列爱心举措。此次活动让广大肢残人了解了残障旅客乘机知识,打消了部分残障旅客“乘机难”的心理顾虑,此次活动的更大意义在于将会激发空港员工的真情服务情感动力与人文关怀空港服务精神,也营造了良好的扶残助残社会氛围,促进社会文明和谐发展。

会上,元翔福州空港地勤公司向省肢协赠送了1架B747珍藏版机模与共建卡,并向在座的肢残人赠送了爱心提示卡。今后残障旅客可以直拨爱心卡上的服务热线,机场为残障人士提供一站式的服务,彰显福州机场“人文机场,无忧出行”的大爱情怀。

下午,省肢协徐主席与大连市无障碍建设促进会陆副秘书长等一行6人到福州长乐国际机场就正在设计中的特殊旅客服务区建设进行实地考察与调研,元翔福州空港候机楼管理公司运行部的负责同志就服务区的建设进行详细的介绍,双方就机场无障碍建设与服务进行了深入的探讨与交流,以期设计出最佳无障碍服务区,帮助残障人士无忧出行。

 








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