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(闽残联维权[2009]241号)关于印发《福建省残疾人联合会信访工作制度》的通知

发布时间: 2009-08-12   作者:匿名   来源: 本站原创   浏览次数:79   【字体:  


各设区的市残联、省残联机关各部室、各直属单位:

现将《福建省残疾人联合会信访工作制度》印发你们,供参照执行。

(此件印发县级残联)

二00九年八月十一日


福建省残疾人联合会信访工作制度

省残联领导定期接访制度

一、接访领导:省残联执行理事会理事长、副理事长。
二、接访时间:每月10日上午8:30—11:30、下午15:00—17:30。如遇节假日顺延。
三、接访地点:福州市鼓楼区东大路73号福建省残疾人联合会二楼接待室。
四、接访对象:本省籍残疾人及其亲属,外省籍来闽残疾人。
五、接访方式:领导轮值现场接访,并邀请法律顾问参与接访。
六、接访内容:听取残疾人反映情况和提出建议、意见、诉求等,为残疾人提供法律政策咨询和法律援助、社会救助等服务,帮助残疾人解决、处理相关困难和问题。
七、查询电话:0591-87668550。

省残联残疾人专门协会主席约访制度

一、约访主席:省肢残人协会主席、省盲人协会主席、省聋人协会主席、省智力残疾人及亲友协会主席、省精神残疾人及亲友协会主席。
二、约访方式:通过书信、传真、互联网、电话等方式表达诉求、开展咨询,或提出约访。
三、约访时间、地点:由约访双方确定。
四、约访对象:本省籍残疾人及其亲属,外省籍来闽残疾人。
五、约访内容:反映情况,提出建议、意见、诉求,政策法规咨询,寻求帮助、救助等。
六、查询电话:0591-87668550。

省残联机关干部下访制度

为建立健全有效的下访工作机制,进一步改进机关工作作风,改善信访环境,畅通信访渠道,维护信访人合法权利和正常的信访秩序,省残联建立机关干部下访制度。
一、省残联每年组织机关干部下访,其中上半年二次,下半年二次,由省残联领导带队,人员由二至三个业务处室干部组成。
二、按照“以推动落实信访工作原则为重点,坚持面上推动与重点推动相结合,解决问题与研究政策相结合,总结经验与查找问题相结合,帮助指导与锻炼提高相结合”的要求,切实转变工作作风,将信访工作重心下沉、关口前移,不断提高做好群众工作和处理复杂问题的能力和水平。
三、以督促检查、重点约访、带案督办、座谈走访、驻点指导、调查研究等方式,深入到镇(街道)、社区(村),为残疾人提供靠近、便捷、有效的服务,努力把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。
四、对残疾人反映强烈、案情复杂、久拖不解的疑难问题,责任主体落实难、工作难度大的复杂问题,涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题,由执行理事会指定专门领导,负责协调处理。
五、依法、及时、妥善处理残疾人反映的问题,合理的要求,要尽快解决落实,做到“件件有着落,事事有回音”;一时解决不了的,要向当事人讲明情况,宣传政策,做好思想疏导工作。
六、严格依法按政策办事,对个别坚持过高要求、无理取闹的,要严肃批评教育;对本部门本单位处理不了的问题,应主动向有关部门反映,加强沟通协调,寻求帮助支持,并做好信访人的思想稳定工作。
七、定期召开机关干部下访工作例会,认真总结经验,综合研判形势,提出积极对策,确保机关干部下访制度科学、规范、有效的执行。







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